Riset Pemasaran


Kotler dan Armstrong (2008) mendefinisi-kan riset pemasaran (marketing research) adalah desain, kumpulan, analisis, dan laporan sistematis tentang data yang berhubungan dengan situasi pemasaran tertentu yang dihadapi sebuah organisasi/perusahaan/produsen.

Riset pemasaran perlu dilakukan untuk mengetahui kondisi pasar, pesaing, peluang untuk perusahaan kelemahan dan kelebihan produk pesaing maupun perusahaan dan lainnya.

Beberapa tujuan riset pemasaran (Rangkuti) antara lain :

  • Mendapatkan informasi yang akurat sehingga dapat menjelaskan secara obyektif kenyataan yang ada.
  • Bebas dari pengaruh keinginan pribadi (political biases). “Find it and tell it like it is”.

Proses riset pemasaran adalah serangkaian kegiatan atau tahap yang dilakukan dalam melaksanakan riset pemasaran. Menurut Rangkuti (2009) kegiatan riset pemasaran meliputi:

  1. Penentuan masalah (Problem Definition).
  2. Merumuskan kerangka teori (Development of an Approach to the Problem).
  3. Formulasi desain riset (Research Design Formulation).
  4. Kegiatan lapangan dan pengumpulan data (Field Work).
  5. Persiapan dan analisis data (Data Preparation and Analysis).
  6. Pembuatan laporan dan presentasi.


No comments:

Post a Comment